Sobre

A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente.O que nos move:Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.Como fazemos isso:Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.Estamos em busca de um(a) Product Owner Salesforce para atuar na evolução dos produtos e processos da Leve Saúde dentro do ecossistema Salesforce (Sales Cloud + Service Cloud + Marketing Cloud), garantindo a estabilidade, escalabilidade e qualidade das soluções que suportam operações críticas da empresa.Essa pessoa será responsável por estruturar e priorizar demandas, conduzir discovery com áreas de negócio, definir requisitos de alto nível, acompanhar entregas da squad e assegurar que o desenvolvimento esteja aderente tanto às regras de negócio quanto às boas práticas de Salesforce.Buscamos alguém com visão técnica suficiente para tomar decisões, saber quando a demanda exige um funcional ou um desenvolvedor, entender impactos em objetos, integrações e automações ao mesmo tempo em que estrutura o relacionamento com stakeholders, gerenciando expectativas e promovendo clareza.É uma vaga estratégica para organizar e elevar a maturidade do nosso uso de Salesforce.Responsabilidades e atribuições🔍 Discovery & Governança de DemandasRealizar levantamento, entendimento e priorização de demandas junto às áreas de negócio.Traduzir necessidades em requisitos claros e cenários de uso bem definidos.Conduzir refinamentos, organizando as entregas com clareza e objetividade.Negociar prazos, escopo e prioridades com stakeholders internos.🛠 Backlog & PriorizaçãoConstruir e gerenciar backlog no Jira.Garantir que PBIs estejam completos, estruturados e prontos para desenvolvimento.Diferenciar e categorizar demandas entre:SustentaçãoMelhoria contínuaProjetosDemandas de Marketing CloudIntegrações com terceirosGerenciar incidentes de forma estruturada e previsível.⚙️ Capacidade TécnicaEntender arquitetura Salesforce (objetos, triggers, flows, permissões, automações).Identificar quando uma demanda é:Configuração padrão (funcional)Desenvolvimento customizado (dev)Integração via APIAnalisar impactos em dados, processos e integrações do barramento.Acompanhar revisões técnicas e validações com a squad. 🤝 Comunicação & RelacionamentoFacilitar comunicação entre squad Salesforce e áreas de negócio.Ser o ponto de referência para entendimento funcional do que temos hoje no Salesforce.Acompanhar entregas de ponta a ponta garantindo alinhamento, clareza e qualidade.📊 Qualidade & MétricasAcompanhar métricas de produtividade, capacidade da squad e qualidade das entregas.Propor melhorias contínuas nos processos e no uso da plataforma.Apoiar evolução da documentação de sistemas, integrações e fluxos.Requisitos e qualificaçõesExperiência comprovada como PO Salesforce, Analista Funcional Salesforce ou equivalente.Conhecimento sólido de Sales Cloud e Service Cloud.Vivência estruturando PBIs, refinamentos, roadmap e ritos ágeis.Capacidade de leitura e interpretação de objetos, flows e automações.Experiência prática em discovery com áreas de negócio.Boa comunicação, organização e habilidade para mediar discussões técnicas. Diferenciais (fortemente desejáveis)Experiência prévia em Marketing Cloud.Certificações Salesforce (Administrator, App Builder, Platform, Business Analyst).Vivência com integrações via API / middleware.Experiência em empresas de saúde (operadoras, hospitais, clínicas).Conhecimento das ferramentas: Jira, Azure DevOps, AWS, Tasy, barramento de integrações.Soft Skills esperadasClareza de comunicaçãoOrganização e autogerenciamentoSegurança para tomar decisõesEscuta ativa e empatia com áreas de negócioCapacidade de priorização e focoPostura de dono (ownership)Maturidade emocionalCapacidade analíticaInformações adicionaisModelo de Trabalho: Presencial, no formato híbrido — 4 dias no escritório e 1 dia de home officeHorário: 09h às 18hBenefícios: 13º salário e férias.