Sobre

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um profissional para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo. Venha fazer parte do time e transformar conosco! Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pela hospitalidade e bem-estar dos titulares, dependentes e convidados nas áreas do clube e SPA.Realizar atendimento presencial, telefônico, via aplicativo e WhatsApp, auxiliando em agendamentos e esclarecimento de dúvidas.Organizar e acompanhar o fluxo de agendamentos de serviços do SPA e demais áreas de lazer, garantindo o cumprimento dos horários e a experiência positiva dos membros.Realizar check-in e recepção dos membros e convidados nas dependências do clube, assegurando um atendimento cordial e personalizado.Manter atualizadas as informações de cadastro dos titulares, dependentes e convidados nos sistemas e planilhas internas.Apoiar o envio de comunicados, convites e informações relevantes aos membros.Controlar o estoque e solicitar reposição de materiais de escritório e insumos utilizados na área de atendimento.Registrar e acompanhar elogios, críticas e sugestões, atuando para a resolução de demandas e apoio em eventuais situações de insatisfação.Garantir que os ambientes do SPA e áreas sociais estejam organizados, limpos e devidamente preparados para o uso dos membros (ex.: toalhas, amenities, água, aromatização e sonorização).Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo; desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.Experiência prévia com atendimento ao cliente em ambientes de hospitalidade, clubes, SPAs, academias ou operações de lazer.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento em rotinas administrativas e controle de agendamentos.Noções básicas de informática e sistemas de gestão.Perfil proativo, organizado e com foco em excelência no atendimento.Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.Informações adicionaisPlano de Saúde com coparticipação;Plano Odontológico;Vale Transporte;Seguro de Vida;Refeição do local.