Sobre

Estamos em busca de um(a) Atendente de Recepção Hospitalar para atuar na linha de frente do cuidado, sendo responsável pelo acolhimento humanizado, identificação segura, direcionamento do paciente e suporte administrativo ao atendimento.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais ResponsabilidadesAtendimento e AcolhimentoRealizar atendimento direto ao cliente, identificando paciente e acompanhante mediante documento original.Emitir pulseiras de identificação via sistema.Identificar visitantes e fornecedores com etiqueta emitida pelo sistema.Entregar a senha correta do totem, conforme a especialidade agendada.Orientar o paciente quanto:Direcionamento ao guichê após chamada no painel;Assinatura de autorizações de consultas e procedimentos;Aguardar chamada no painel para identificação do consultório;Retorno ao guichê após atendimento médico para remarcação.Atendimento Telefônico e AgendamentosAtender ligações internas e externas com cordialidade.Identificar a necessidade do cliente e realizar transferências adequadas.Realizar agendamentos internos conforme demanda.Controle de Fluxo e CadastroControlar e identificar entrada e saída de pacientes, visitantes e acompanhantes, auxiliando no direcionamento aos setores.Atualizar dados cadastrais dos pacientes (Nome, Endereço, Telefones, E-mail e CNS)Protocolos, Sistema e FaturamentoProtocolar no Sistema MOVIDC.Encaminhar diariamente via malote:Guias atendidasDocumentos para faturamentoOncop, Central de Guias e demais setores pertinentesApoiar rotinas administrativas vinculadas ao atendimento.Executar outras atividades correlatas, quando solicitado.Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:Ensino médio completo.Conhecimento de informática em nível básico.REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:Conhecimento em rotinas administrativas.Experiência com planilha de Excel.Experiência mínima de 06 meses.Experiência com sistema MV.Conhecimento em sistema de gestão da qualidade.Informações adicionaisTransporte: Vale-Transporte;Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob;Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;Reconhecimento: prêmio retorno de férias;Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;