Sobre

Vaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de Operações e Atendimento, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.Responsabilidades e atribuiçõesControlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões;Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, além de notificar os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas;Gerenciar reservas de salas, incluindo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões;Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check-ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes;Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais;Confirmar reservas, alinhar com assistentes executivos e outras áreas do escritório, como Copa, T.I e Atendimento ao cliente;Gerenciar o e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas;Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits;Realizar tarefas do check-list diário da Recepção;Atender o telefone do PABX do escritório e ligações internas, fornecendo informações e orientações;Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas;Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.Requisitos e qualificaçõesExperiência na área de atendimento ao cliente e recepção;Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;Conhecimento básico no pacote office e informática;Inglês intermediário é imprescindível.Informações adicionaisBenefícios e facilidades:· Assistência médica;· Assistência odontológica;· Seguro de vida;· Previdência privada;· Auxílio creche;· Participação nos resultados (PPR);· Vale refeição;· Vale alimentação;· Vale transporte;· Wellhub.  Local de trabalho: São Paulo - SPModelo de trabalho: Presencial