Sobre

Objetivo do CargoRecepcionar e acolher pacientes e acompanhantes com cordialidade e discrição, realizar agendamentos, organizar prontuários e prestar suporte administrativo, garantindo um atendimento humanizado e eficiente no ambiente de saúde mental..Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais Responsabilidades👋 Atendimento ao PúblicoReceber pacientes e visitantes com empatia e respeito, promovendo um ambiente acolhedor e seguro.📅 Agendamento e Confirmação de ConsultasRealizar agendamentos presenciais confirmando horários e orientando sobre procedimentos.🗂️ Organização de Prontuários e DocumentosManter prontuários físicos e eletrônicos organizados, garantindo sigilo e conformidade com normas da LGPD.💬 Comunicação com Equipe ClínicaIntermediar a comunicação entre pacientes, familiares e equipe multiprofissional (médicos, psicólogos, enfermagem).💻 Cadastro e Atualização de DadosInserir e atualizar informações cadastrais dos pacientes em sistema, assegurando a integridade dos dados.🧾 Suporte a Processos AdministrativosAuxiliar na emissão de guias, conferência de autorizações, recebimento de pagamentos e controle de fluxo de caixa🔐 Abertura e Fechamento da UnidadeSer responsável pela abertura ou fechamento da clínica/hospital, garantindo que todos os procedimentos operacionais sejam cumpridos com segurança e organização.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoExperiência com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas ou hospitais.Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento.Noções de ética, sigilo profissional e atendimento humanizado.Informações adicionaisDiferenciaisExperiência em instituições de saúde mental.Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (ex: MV, Tasy, SoulMV).Curso de recepção hospitalar ou atendimento humanizado.