Sobre

A Clínica da Gávea constitui como uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, através do atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;  Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp; Manter a Organização do setor de atuação; Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório; Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel; Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente; Realizar abertura de fichas ambulatoriais; Cadastrar Clientes e acompanhantes; Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente; Atender telefone para agendar consultas; Organizar os processos de atendimentos; Direcionar os clientes para atendimentos; Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde; Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada; Verificar a disponibilidade de leitos; Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação; Solicitar serviços de internação e remoção; Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção; Imprimir relatórios; Realizar demais atividades relacionadas ao cargo. Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Vivência em Atendimento ao cliente interno e externo; Atendimento de recepção; Excel básico; Pacote office. Diferencial: Vivência na área hospitalar.Informações adicionaisGympassPlano de saúdeAlimentação no localConvênio com o SESC