Sobre

• Descrição da empresa
• Por que trabalhar para a Accor?
• Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
• Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
• Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/
• Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS
• Descrição do emprego
• * Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços AccorHotels.
• * Garantir o cumprimento das práticas da Recepção (entre eles check-in e check-out)
• * Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
• * Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel.
• * Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, etc. buscando a resolução.
• * Oferecer o programa de fidelidade ALL de acordo com as orientações.
• * Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
• * Executar os processos de auditoria noturna com a conferência de relatórios.

• Flexibilidade de horário
• Horário variável das 18h00 as 02h00 e das 23h00 as 07h
• Escala 6x1
• Qualificações
• Mente Aberta
• Orientação ao Cliente
• Autoconfiança
• Comunicação
• Trabalho em Equipe
• Proatividade e Iniciativa
• Conhecimento e Melhoria do Negócio
• Desejável: Superior em Hotelaria, Turismo ou compatível
• Desejável: Inglês
• Pacote Office
• Informações Adicionais
• Salário
• Vale transporte
• Ticket alimentação ou restaurante
• Plano de saúde participativo
• Plano odontológico (opcional)
• Programa de participação nos resultados