Sobre

Ei, já pensou em fazer parte de uma das MELHORES empresas para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de uma Pessoa Recepcionista para nossa Central de Atendimento ao Cliente. Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você nesse time! 😊Confere todos detalhes da vaga! Obs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível para aumentar suas chances de ter o currículo selecionado para o processo.A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.Responsabilidades e atribuiçõesMissão do Cargo: Recepcionar clientes e direcioná-los ao atendimento, tratar demandas de 2ª via de fatura e imposto de renda e guia médico, auxiliar na área de atendimento ao cliente segundo as orientações da supervisão e repor materiais do espaço de espera dos clientes.Atribuições:Recepcionar clientes e direcioná-los de acordo com a natureza das demandas, a fim de otimizar o tempo de espera;Atender clientes para a resolução de demandas mais simples (2ª via de fatura, 2ª via de imposto de renda, entregar guia médico etc.);Auxiliar a área de atendimento, conforme orientação da supervisão, com o intuito de contribuir para a agilidade do atendimento;Providenciar a reposição de materiais necessários ao atendimento e conforto dos clientes; Orientar cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed e/ou Portal;Conferir check list de serviços administrativos;Conferir exames do cliente para atendimento de autorização e intercâmbio.Recadastrar biometria de clientes e abrir processos de isenção de reconhecimento biométrico de clientes, por meio do sistema informatizado, quando necessário;Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Ensino Médio completo.Conhecimentos e competências: Experiência com atendimento ao público; Desejável conhecimento sobre as normas da ANS; Pacote Office (Nível Básico – Excel).Competências necessárias: Paixão, Colaboração, Autonomia, Proatividade, Objetividade, Comunicação e Senso de Dono.Informações adicionaisIremos oferecer:Saúde Integral do Colaborador (Assistência Médica);Plantão Psicológico;Assistência Odontológica;Wellhub;Auxílio Creche até 6 anos;Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$801,53;Modalidade de trabalho: Presencial na CAC da Unimed, localizada no BS Tower;Horário: 8h às 18h, segunda a sexta (220h).Salário será informado na 1° etapa do processo seletivo.E você ainda terá:Incentivos à Educação;Cursos EAD;Oportunidade de Crescimento;Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;Programa Bem Estar.