Sobre

Apoio Administrativo e de Escritório Contato e atendimento bilíngue a leads e clientes em múltiplos canais, registrando interações em sistema CRM. Solicitação de documentos, preparação, preenchimento e revisão de contratos, propostas, formulários de elegibilidade e gestão de casos. Gerenciamento do ciclo completo de entrada de clientes, acompanhamento pós-serviço e emissão de feedback. Auxílio ao faturamento, cobrança de honorários e emissão de faturas. Colaboração com terceiros: solicitar orçamentos, transmitir documentos, acompanhar processos de apostilamento /autenticações e prazos. Organização de agendas, controle de reuniões e comunicação de datas-chave do escritório. Pesquisas de temas jurídicos e de imigração, preparo de resumos de casos para advogados. Coordenação de pesquisas de satisfação, compilação de melhorias no atendimento. Apoio ao onboarding, treinamento e integração de novos colaboradores. Gestão de proteção de dados, confidencialidade e arquivamento seguro de documentos. Realizar revisões regulares e correção de provas de materiais de redes sociais, marketing e comunicação com clientes, assegurando precisão, consistência e conformidade com os padrões do escritório. Inglês Fluente (Falar, Traduzir e escrever) Formação mínima: Curso técnico ou superior em Secretariado, Administração, Direito ou áreas afins. Domínio avançado das línguas portuguesa e inglesa (oral e escrita) e habilidade de tradução e interpretação. Experiência comprovada em ambiente de escritório, atendimento ao público, rotinas administrativas e suporte a clientes estrangeiros. Conhecimento em ferramentas de informática (CRM, Word, Excel, e-mail, agendas virtuais). Habilidade em organização, planejamento, discrição e sigilo profissional .-Facilidade para trabalho em equipe, comunicação clara e postura proativa. Experiência prévia em escritórios de advocacia, consultoria jurídica ou imigração será considerada diferencial.
Idioma: Inglês - Fluente