Sobre

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país! ✈️💙 A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.Globalmente, a dnata foi fundada em 1959, em Dubai. Possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países, nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes pelo mundo.O Analista de Performance será responsável por monitorar, analisar e otimizar indicadores de desempenho operacional, garantindo que as metas estabelecidas pela empresa sejam atingidas com eficiência e qualidade. Atuando identificação de oportunidades de melhoria, desenvolvimento de relatórios e recomendações baseadas em dados para aprimorar processos e resultados, assegurando um atendimento ágil e seguro às companhias aéreas atendidas.Responsabilidades e atribuiçõesColetar, analisar e interpretar dados de desempenho operacional, incluindo tempos de atendimento, pontualidade, produtividade e uso de recursos;Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento de KPIs específicos da operação de ground handling (tempo de turnaround, taxa de atraso, eficiência de carga e descarga, entre outros);Identificar gargalos operacionais e propor soluções para otimização de processos em rampa e bases Full Handling;Apoiar na definição e revisão de metas e SLAs, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos;Elaborar planos de ação para melhoria da eficiência operacional e redução de custos operacionais;Trabalhar em conjunto com outras áreas (capacity, projetos, operações, treinamentos) para implementar soluções baseadas em dados;Garantir a acurácia e confiabilidade dos dados analisados;Sugerir melhorias em ferramentas e métodos de análise de performance, com foco na automação e integração de dados em tempo real pela ferramenta Damarel. Requisitos e qualificaçõesFormação superior em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas;Experiência prévia em análise de desempenho em operações aeroportuárias, logística ou transportes;Domínio de ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, SQL, entre outros);Conhecimento em metodologias de melhoria de processos (Lean, Six Sigma, Kaizen);Habilidade analítica e pensamento estratégico;Capacidade de comunicação e apresentação de relatórios e insights;Perfil proativo, organizado e orientado a resultados.Será um diferencial se você tiver:Experiência com automação de relatórios e processos de análise de dados;Conhecimento em linguagens de programação para análise de dados (Python, etc.);Certificações em Business Intelligence, Data Analytics ou metodologias ágeis;Vivência em ambientes com grande volume de dados e alta complexidade operacional.Familiaridade com normas e regulamentações do setor aeroportuário (ANAC, IATA, etc.).Informações adicionaisPosição 100% presencial, localizada na Sede SP no Itaim Bibi.