Sobre

• Somos o PAN
• Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.
• Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Trabalho em equipe, Transparência , Excelência e Eficiência com profundidade.
• Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma vida financeira mais inteligente.
• Estamos procurando um Site Reliability Engineer (SRE) Pleno com foco em Observabilidade para integrar nosso time responsável por ambientes críticos de Banco Digital e Meios de Pagamento. Essa posição é essencial para garantir confiabilidade, disponibilidade e performance das plataformas, atuando na implementação e evolução de soluções de monitoramento, métricas, logs e automação de diagnósticos.
• O profissional será responsável por auxiliar a manter a estratégia de observabilidade ponta a ponta, garantindo visibilidade dos sistemas, antecipação de falhas e suporte à tomada de decisão baseada em dados. Além disso, terá papel ativo na integração de ferramentas com processos de incidentes, automação e práticas de AIOps, contribuindo para reduzir o tempo de detecção e resolução de problemas.
• Se você é apaixonado por monitoramento inteligente, automação e resolução de problemas complexos, essa vaga é para você!

Principais desafios

• Projetar, implementar e evoluir soluções de observabilidade (métricas, logs, traces) para ambientes Cloud e Kubernetes.
• Desenvolver dashboards e alertas inteligentes para monitoramento de infraestrutura e aplicações.
• Integrar ferramentas de observabilidade com plataformas ITSM e automação (ex.: ServiceNow, Dynatrace Workflows, Prometheus, Grafana).
• Atuar na análise de incidentes críticos, identificando causas raiz e propondo melhorias estruturais.
• Apoiar iniciativas de AIOps e automação de diagnósticos (self-healing, ChatOps).
• Garantir boas práticas de instrumentação, correlação de eventos e monitoramento proativo.
• Colaborar com times de desenvolvimento e operações para melhorar a visibilidade e confiabilidade dos sistemas.
• Quais as principais competências para a posição?
• Experiência com ferramentas de observabilidade: Prometheus, Grafana, Dynatrace, ELK, DataDog ou similares.
• Conhecimento em Kubernetes (EKS/OpenShift) e Cloud (AWS).
• Experiência com Infraestrutura como Código (Terraform, Ansible).
• Familiaridade com pipelines CI/CD e práticas DevOps.
• Conhecimento em linguagens de script (Python, Bash) para automação.
• Noções de FinOps e otimização de custos em Cloud (desejável).
• Diferencial
• Experiência com AIOps, automação de alertas e workflows.
• Conhecimento em ServiceNow ou outras plataformas ITSM.
• Vivência em ambientes críticos de Banking ou Meios de Pagamento.
• Certificações em AWS, Kubernetes ou Observabilidade.
• Modelo de atuação: Híbrido (2 dias presenciais no escritório e 3 dias de home office) - Avenida Paulista.

Benefícios do PAN

• Bônus / PLR
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• 13º de Vale Alimentação
• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)
• Convênio Odonto/Ortodôntico
• Ambulatório Médico no escritório
• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.
• Seguro de Vida
• Descontos em mais de 10 mil farmácias
• 4 Sessões de psicoterapia por mês
• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)
• Auxílio Creche / Babá
• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)
• Wellhub/Totalpass
• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)
• Programas de desenvolvimento
• Massagem e Auriculoterapia
• Salão de beleza no escritório
• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)
• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)
• Campanha de vacinação (colaborador e dependente)
• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)
• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)
• Vale Transporte (desconto de apenas 4%)
• Assistência Funeral
• Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, Expanda sua carreira no PAN!

Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco

• https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/