Sobre

¡Sé parte de Stefanini!​En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​Responsabilidades y atribucionesExperiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o prácticas en el área de TI.Conocimientos de Hardware y Software: Familiaridad con componentes de hardware, sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y software común (navegadores, aplicaciones de oficina, etc.).Redes: Comprensión básica de redes, TCP/IP, y configuración de routers y switches.Resolución de Problemas: Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva.Soporte Remoto: Experiencia o capacidad para proporcionar asistencia técnica a través de herramientas de acceso remoto.experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o prácticas en el área de TI.Atención al Cliente: Proporcionar soporte técnico a usuarios finales por teléfono, correo electrónico o chat.Diagnóstico y Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas técnicos en hardware y software.Documentación: Mantener registros de interacciones con los clientes y documentar soluciones a problemas comunes.Requisitos y calificaciones1 año de experiencia