Sobre

• Descrição da empresa
• Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidade

Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão

• Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.
• Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.
• Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.

• Por que trabalhar para a Accor?
• Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
• Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
• Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.

• Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo!
• Descrição do emprego
• Supervisionar a limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os
• referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos
• clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de
• oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.
• Qualificações
• Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas, conforme
• plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.
• • Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de matérias, bem como executar a
• arrumação e limpeza dos apartamentos, sempre que necessário.
• • Levantar as necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do
• superior.
• • Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço de forma a
• assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento nos sistemas para venda.
• • Organizar os carrinhos com todo o material necessário para a execução do trabalho, sempre que
• necessário.
• Verificar o funcionamento dos equipamentos nos apartamentos, conforme instrução de trabalho. Em
• caso de necessidade de conserto, avisar imediatamente seu superior hierárquico, ou emitir uma ordem
• de serviço para a manutenção.
• • Em conjunto com o superior hierárquico, controlar “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao
• hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda. Os mesmos serão registrados no sistema,
• conforme procedimentos.
• • Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o
• superior.
• • Aplicar os processos e procedimentos do “Autocontrole” da área.
• • Executar serviços de arrumação, limpeza e rouparia, sempre que necessário. • Programar limpezas
• especificas, de acordo com a necessidade e a ocupação do hotel.
• • Responderem conjunto com o seu superior hierárquico pelo uso e guarda das chaves nos andares.
• • Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de
• produto, quantidade, etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto a gerência e
• encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência da Governanta ou superior hierárquico.
• • Manter a governanta ou superior hierárquico informado sobre as rotinas da área.
• • Dar apoio ao superior hierárquico na supervisão da equipe de arrumadeiras, estimulando o nível de
• motivação dos colaboradores.
• • Na ausência do superior hierárquico, responder pela limpeza e organização dos apartamentos e áreas
• públicas do hotel e disponibilizar a ocupação para as arrumadeiras.
• • Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da Recepção,
• para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços para cada hóspede e
• tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem.
• • Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de
• Serviços.
• • Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e consumo de água, energia e produtos de
• limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais.
• Informações Adicionais
• Assistência Médica, odontológica, Refeição no hotel, programa de participação nos lucros (mediante metas estabelecidas), Seguro de Vida.

• Categoria profissional: Rooms