Sobre

Já pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.(Modelo de trabalho: Presencial) (P170925)Salário: R$ 1.921,51 Beneficio: R$ 1.061,83Escala: 6X1Carga Horária: 220HHorário: Ter disponibilidade de horárioModalidade de Trabalho: PresencialResponsabilidades e atribuiçõesInterpretar com clareza os dados estatísticos da operação; Atuar com excelência na comunicação e liderança; Agir de forma preventiva para enxergar falhas e propor soluções; Gerenciamento de demanda com o cliente contratante, bem como todo o time, tratativas administrativas, suporte e acompanhamento das operações; Entregar os resultados operacionais; Analisar relatórios de KPI’s operacionais e cuidar da operação como um todo.Requisitos e qualificaçõesO que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Ter experiência com gestão de pessoas em call center;Ensino superior completo ou em andamento;Conhecimentos Intermediário em informática;Perfil analítico, proativo e dinâmico, visando a gestão de pessoas e negócios;Habilidade para entender as necessidades e dificuldades da equipe e dos clientes.Diferenciais:Conhecimento em vendasConhecimento em SAC.Informações adicionaisO que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring;🏫 Auxílio Creche; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷Assistência Odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;e muito mais...