Sobre

A Matrix Conecta é uma empresa em crescimento que atua conectando pessoas a soluções acessíveis, simples e inteligentes. Buscamos pessoas que gostem de aprender e tenham senso de responsabilidade. Aqui, cada pessoa tem espaço para contribuir, se desenvolver e crescer junto com a empresa.Nossa cultura é baseada em clareza, proximidade, autonomia e respeito. Valorizamos comunicação aberta e um time que trabalha com foco em resultado, mas sem abrir mão do cuidado com as pessoas e da saúde mental.Você fará parte de uma equipe próxima, onde as ideias são ouvidas, o aprendizado é constante e o impacto do trabalho é visível no dia a dia.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar e acompanhar o time de Canal Digital no dia a dia, garantindo organização, produtividade e qualidade no atendimento.Distribuir e priorizar leads, assegurando o uso do funil de vendas e o cumprimento dos SLAs de contato e follow-up.Acompanhar indicadores de performance (KPIs), como conversão, volume de contatos, taxa de follow-up e fechamento, propondo ações de melhoria contínua.Realizar alinhamentos diários e reuniões semanais com o time, garantindo clareza de metas, processos e expectativas.Apoiar o desenvolvimento dos vendedores por meio de feedbacks, orientações práticas e acompanhamento de desempenho.Garantir o correto uso do CRM, com registros atualizados, pipeline organizado e dados confiáveis.Atuar na resolução de objeções mais complexas e apoiar o time em negociações quando necessário.Manter alinhamento constante com as áreas de Marketing e RH, assegurando fluidez entre os processos.Contribuir para a melhoria dos processos comerciais, sugerindo ajustes em scripts, fluxos, abordagens e rotinas.Garantir que o atendimento reflita os valores, a cultura e os diferenciais da empresa.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas).Experiência com vendas internas (Inside Sales) e gestão de equipe.Conhecimento em CRM, funil de vendas e indicadores comerciais.Domínio de ferramentas como CRM, WhatsApp Business e planilhas (Excel/Google Sheets).Boa comunicação, organização e foco em resultados.Perfil de liderança, com habilidade para orientar, acompanhar e desenvolver o time.Diferenciais, mas não obrigatório:Cursos ou certificações em vendas, Inside Sales, gestão comercial ou liderança.Experiência no setor de energia, serviços ou soluções financeiras.Informações adicionaisModelo de Contratação: CLTTemos o Plano de Carreira, com ciclos de Avaliação de Desempenho​​​ComissõesVale Refeição