Supervisor De Operação IV – Com CPA – 20
Aec Centro De Contatos

São Paulo - SP
•8 horas atrás
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Sobre
Cargo: Supervisor de Operação IV * Ensino Superior Completo; * Obrigatório ter Certificação CPA20 e/ou CEA; * Pacote Office (Intermediário); * Experiência e conhecimentos em produtos bancários/investimentos; * Vivência com gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas; * Conhecimento em KPI's operacionais. Responsabilidades : * Supervisionar a equipe responsável e orientar os operadores para alcançarem os KPIS; * Acompanhar e garantir o cumprimento de SLA's operacionais; * Garantir a organização do fluxo de atendimento; * Produzir e apresentar relatórios gerenciais com evolução dos resultados e planos de ação; * Criar um ambiente colaborativo e motivador para alcançar alta performance. Detalhes da oportunidade: * Salário: R$ 4.803,49 * Escala: 6x1 - Horário a definir. * Local de atuação: Granja Julieta. Benefícios : VT; VR 15,94 dia; Assistência médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Auxilio creche; Plano de Carreira; Wellhub.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)



