Sobre

Cargo: Supervisor de Operação IV   * Ensino Superior Completo; * Obrigatório ter Certificação CPA20 e/ou CEA; * Pacote Office (Intermediário); * Experiência e conhecimentos em produtos bancários/investimentos; * Vivência com gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas; * Conhecimento em KPI's operacionais.   Responsabilidades : * Supervisionar a equipe responsável e orientar os operadores para alcançarem os KPIS; * Acompanhar e garantir o cumprimento de SLA's operacionais; * Garantir a organização do fluxo de atendimento; * Produzir e apresentar relatórios gerenciais com evolução dos resultados e planos de ação; * Criar um ambiente colaborativo e motivador para alcançar alta performance.   Detalhes da oportunidade: * Salário: R$ 4.803,49 * Escala: 6x1 - Horário a definir. * Local de atuação: Granja Julieta.   Benefícios : VT; VR 15,94 dia; Assistência médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Auxilio creche; Plano de Carreira; Wellhub.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo