Sobre

Olá, me chamo Emily! Faço parte do time de Atração e Seleção da empresa AeC Centro de Contatos, tudo bem? EMPRESA: AeC - Centro de Contatos EMPRESA: AeC - Centro de Contatos ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo CARGO: Supervisor de Operação Quais são os requisitos? Maior de 18 anos; Pacote Office : Intermediário Desejável Experiência em Qualidade e Pesquisa de Satisfação  Desejável Experiência em operações estratégicas  Desejável Analítico  Desejável Ensino Superior Completo Desejável Conhecimento do Pacote Office Desejável Excel Avançado  Experiência em gestão de pessoas.  Desejável conhecimento em Reclame Aqui.  Quais as tarefas da função? Acompanhar os indicadores operacionais como: Produtividade; Defict de HC, Tempo Logadado; TMA; TMO; Rechamada: Abs: Csat; Qualidade; Monitorias e Feedback Acompanhamento dos analistas, realizar feedbacks Gerir conflitos Apoiar na reuniões com os clientes Interagir com as áreas de apoio. Sobre o trabalho: * Salário: R$ 2748,49 * Contrato efetivo CLT; *Escala: 6x1 * Horário: 09 ÁS 17:20 E os nossos benefícios? * Vale-transporte; * Vale-refeição (15,94 ao dia); * Auxílio-creche; * Seguro de Vida; * Plano odontológico (opcional com mensalidade); * Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%); * Gympass * OnHappy

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC