Sobre

Buscamos profissionais engajados que queiram fazer a diferença a partir do acolhimento, cuidado e excelência. Faça parte de um dos mais modernos complexos hospitalares do país, sendo referência brasileira pela qualidade e segurança de sua medicina e pelo humanismo de seus profissionais, contando com processos e equipamentos inovadores.O Supervisor de Operações será responsável por liderar a equipe operacional, assegurando a qualidade no acolhimento, a eficiência dos processos e a excelência na experiência do paciente e de seus familiares.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na área de relacionamento com o Cliente.Assegurar e otimizar o planejamento, implementação, acompanhamento, suporte e análise dos processos operacionais.Qualificar a experiência do paciente, analisando sua jornada e aplicando ferramentas para mensurar satisfação. Treinar as equipes para entrega de saúde baseada em valor e considerando o que importa para o paciente.Buscar melhoria contínua e inovação.Cumprir com as metas e os objetivos estabelecidos pelo Planejamento Estratégico. Liderar o processo das avaliações de resultados da pesquisa de satisfação dos clientes, propondo ações para correção e sugerindo melhorias para o atendimento. Conhecer a missão, princípios, valores, políticas e objetivos da empresa, cumprindo as normas de organização.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo;Experiência em liderança e gestão de equipes;Experiência em quimioterapia, pré-faturamento e autorizações;Conhecimento em gestão de processos e indicadores de desempenho;Domínio de ferramentas de planejamento e controle operacional;Desejável conhecimento no sistema tasy.Informações adicionaisTrabalho presencial de segunda a sexta das 8h às 18h.Informações adicionais: • Restaurante no local;• Vale-Transporte;• Convênio médico e odontológico;• Convênio creche;• Convênio farmácia;• Convênio TotalPass;• Parceria na área da educação;• Associação dos Funcionários (AFUSC);• Ações de promoção da qualidade de vida no trabalho.