Sobre

Somos uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a fazer parte dessa jornada. Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de transações e diversos outros nichos e segmentos.Estamos em busca de um profissional Supervisor de Operações (Logística).Responsabilidades e atribuiçõesApoiar na montagem de material informando sobre as variáveis do processo operacional aos novos clientes.Acompanhar a entrada de novos clientes e realizar planos de aterrisagem em todo o processo operacional garantindo o cumprimento do SLA.Promover o desenvolvimento dos colaboradores por meio de reuniões individuais (1:1) e feedbacks regulares.Distribuir as atividades para a equipe, realizar orientação/ treinamento/ auditoria de processos para a execução de negócio (gestão da abertura e execução de ordens de serviço de instalação, manutenção de máquinas, chips e substituição de tecnologia).Intervir junto ao auxiliar técnico quando ocorrer negativas de atendimentos e oferecer suporte para resolução da operação.Analisar os indicadores de performance e atrasos de Ordem de Serviço (OS) e elaborar um plano de ação dos clientes para mitigar os desvios identificados no processo junto aos Analistas.Analisar criticamente o desempenho das equipes sob sua responsabilidade, verificando os indicadores e elaborando plano de ação para garantir o atingimento deles.Implementar processos de gestão de ativos, incluindo a realização de inventários cíclicos, a análise de discrepâncias entre registros físicos e sistêmicos, e a elaboração de relatórios detalhados sobre desvios identificados.Supervisionar as operações dos operadores logísticos parceiros para garantir a eficiência e a conformidade com os padrões da empresa.Garantir o cumprimento da rotina específica para cada operação, conduzindo reuniões periódicas (matinais. quinzenais etc.) e visitas de acompanhamento às operações.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos: - Excel nível avançado e Power BI nível intermediário - Amplos em dashboard              - Bons conhecimentos em Gestão de indicadores             - Capacidade de análise de dadosFormação: Recomendável Graduação completa em Administração de Empresas, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.Experiência: Recomendável experiência em rotinas operacionaisHabilidades: Organização para supervisionar processos operacionais múltiplos em um ou mais setores e permitir um fluxo de desempenho contínuo, trabalho em equipe, resolver conflitos e interagir com colegas de trabalho em geral, boa comunicação para comunicar claramente as metas e objetivos de forma clara e objetiva, instruir e treinar colegas de trabalho, ter senso crítico no acompanhamento dos processos, na identificação das potenciais falhas e sugerir melhorias e ter espírito inovador para aprender novas técnicas e métodos operacionais e sugeri-los.Informações adicionais Benefícios: Assistência médica e odontológica, para você e seus dependentesSeguro de vida Auxílio creche ou babá, Auxílio Família e Incapaz Licença maternidade é de 6 meses e a licença paternidade é de 20 diasPrograma de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento e uma Plataforma de Treinamentos exclusivos para vocêDay off para comemorar o seu aniversário da forma que preferirConvênio com o Gympass (Wellhub)Convênio com o SESCVale-refeição Vale-transporte