Sobre

**Vagas Abertas: Supervisor de TeleAtendimento** Estamos em busca de um Supervisor de TeleAtendimento para se juntar à nossa equipe na L A BRASIL BUSINESS INTELLIGENCE.Este é um papel fundamental para garantir que nossos serviços de atendimento ao cliente sejam prestados com excelência e eficiência.O Supervisor será responsável por liderar uma equipe de agentes de teleatendimento, garantir a qualidade do atendimento e implementar estratégias para melhorar continuamente a experiência do cliente. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em gestão de equipes de teleatendimento, com um foco em melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.É essencial que o Supervisor tenha habilidades de comunicação e liderança desenvolvidas, além de uma compreensão profunda dos processos de atendimento ao cliente. Entre as principais responsabilidades, o Supervisor deverá: - Gerenciar e supervisionar a equipe de teleatendimento, garantindo um atendimento de alta qualidade.- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento ao cliente.- Monitorar e analisar as performances dos agentes, fornecendo feedback e treinamento conforme necessário.- Identificar áreas de melhoria e implementar soluções para aumentar a eficiência e satisfação do cliente.- Colaborar com outras áreas para garantir a integração e o alinhamento das estratégias de atendimento. Experiência em gestão de equipes, com um histórico de melhoria contínua na satisfação do cliente, é um diferencial importante.O candidato deve ter uma abordagem proativa e uma mentalidade orientada para resultados. Se você é um líder dedicado e tem paixão por melhorar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você.Junte-se à L A BRASIL BUSINESS INTELLIGENCE e faça parte de uma equipe que se dedica a excelência em atendimento ao cliente. Aplicar para esta posição é simples e direto.Envie seu currículo e uma breve descrição de suas experiências e habilidades para a vaga.Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e como você pode contribuir para o nosso sucesso.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC