Supervisor – Suporte Técnico – Santos/SP

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Fiscaltech

Gupy

Santos São Paulo Brasil

22 horas atrás

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Sobre

Há 31 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública.Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para você!Procuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe.Responsabilidades e atribuições• Supervisionar a equipe de técnicos de campo responsáveis pela operação e manutenção dos equipamentos do sistema Free Flow;• Acompanhar e orientar tecnicamente os técnicos durante atividades de manutenção preventiva e corretiva, garantindo a qualidade e segurança dos serviços executados;• Organizar a escala de trabalho, controle de presença e cobertura de plantões, assegurando a continuidade operacional das atividades em campo;• Realizar visitas técnicas às bases e pontos de operação, acompanhando a execução dos trabalhos e verificando conformidade com os padrões técnicos estabelecidos;• Ser o principal ponto de contato entre a equipe técnica e a gestão do contrato, reportando ocorrências, necessidades e resultados de forma clara e estruturada;• Atuar como referência técnica e comportamental para a equipe, promovendo boas práticas de trabalho, segurança e relacionamento com o cliente;• Representar a empresa junto ao cliente local, mantendo comunicação profissional, proativa e resolutiva, garantindo a satisfação e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA);• Apoiar a gestão na análise de indicadores operacionais, elaboração de relatórios e propostas de melhoria contínua nos processos de campo;Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:• Experiência prévia em liderança ou supervisão de equipes de suporte técnico ou manutenção em campo;• Formação técnica em Eletrotécnica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas;• Conhecimento em elétrica, redes de comunicação e infraestrutura de sistemas;• Habilidade em gestão de equipes, organização de escalas e controle de atividades operacionais;• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com diferentes públicos, inclusive com o cliente contratante;• CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos entre bases e pontos de operação;• Flexibilidade de horário para atendimento a demandas operacionais ou visitas em campo conforme escala e necessidade do contrato.Desejáveis:•  Experiência em manutenção de sistemas de automação, controle de tráfego, CFTV, sensores ou tecnologias embarcadas;• Vivência com sistemas de pedágio eletrônico ou projetos de infraestrutura tecnológica de grande porte (ex.: Free Flow, ITS, concessionárias de rodovia);• Conhecimento em ferramentas de registro e controle de chamados;Informações adicionaisConfira nosso pacote de Benefícios:🏥 Plano de Saúde😁 Plano odontológico🍎 Vale Refeição ou Alimentação🍝 Convênio com restaurante em Curitiba🚌 Auxilio transporte👩🏻‍💻 Treinamentos e Capacitações🚀 Avaliação de Desempenho e PDI✔️Seguro de Vida🏋️‍♀️ Total Pass👨‍🔬 Programa de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição) ☕ Café🎉 Mimos e Confraternizações📈 PPR🎂 Day off aniversário