Sobre

Buscamos um(a) profissional para atuar na supervisão das atividades administrativas e operacionais, garantindo o bom funcionamento do setor, o cumprimento das metas e a excelência no atendimento.Responsabilidades e atribuições·       Supervisionar as equipes de recepção, garantindo o cumprimento das escalas e a qualidade do atendimento;·       Orientar e capacitar os colaboradores quanto a procedimentos, fluxos e padrões de atendimento;·       Garantir o bom funcionamento do setor, promovendo um ambiente de trabalho organizado, colaborativo e produtivo;·       Elaborar, acompanhar e atualizar documentos e controles administrativos do setor;·       Ministrar treinamentos e reciclagens periódicas para a equipe;·       Monitorar as agendas de médicos, terapeutas e psicólogos, assegurando integração entre as interfaces assistenciais e administrativas;·       Supervisionar o controle de acesso e a atualização de dados cadastrais dos pacientes;·       Acompanhar e analisar os indicadores de performance (KPIs), propondo planos de ação e melhorias contínuas;·       Zelar pela conservação de equipamentos e materiais, solicitando manutenção e reposição sempre que necessário;·       Apoiar a gestão em projetos de melhoria de processos e experiência do paciente;·       Executar outras atividades correlatas, conforme orientação da liderança imediata.Requisitos e qualificaçõesComprometimento: senso de responsabilidade e entrega de resultados;Iniciativa: proatividade na criação de soluções e oportunidades;Qualidade: foco em excelência, segurança e prevenção de retrabalhos;Produtividade: eficiência e controle sem comprometer a qualidade;Relacionamento: comunicação inspiradora, empatia e trabalho em equipe;Resiliência: equilíbrio emocional e capacidade de lidar com desafios;Discrição: zelo com informações e confidencialidade;Gestão: liderança inspiradora, foco em desenvolvimento de pessoas e cultura de melhoria contínua.Formação Superior completa em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão da Qualidade, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;Domínio em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e ferramentas digitais de gestão;Conhecimento em rotinas administrativas, técnicas de atendimento e indicadores operacionais;Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento, preferencialmente em ambiente hospitalar, clínico ou de serviços de saúde;Diferencial: vivência com o sistema de gestão hospitalar Tasy Perfil colaborativo e foco em resultados;Olhar analítico e senso de prioridade;Engajamento com o propósito de cuidar e oferecer uma jornada humanizada aos pacientes e equipes.Informações adicionais·       Assistência Médica (100% custeada pela empresa para o titular);·       Vale Transporte;·       Credencial SESC;·       Vale Refeição – R$ 18,00/dia;·       Vale Alimentação – R$ 232,00/mês;·       Gympass