Sobre

1. Captação de Clientes Gerenciar e acompanhar leads de mídias sociais, WhatsApp, indicações e parcerias. Executar estratégias de prospecção ativa e reativação de clientes inativas. Realizar contato direto para apresentação dos serviços, protocolos e diferenciais da clínica. Apoiar campanhas de marketing e sugerir ações promocionais com base na análise de demanda. 2. Retenção e Fidelização Desenvolver e executar estratégias de retenção, incluindo pós-atendimento, programas de fidelidade, acompanhamento de resultados e follow-ups semanais. Monitorar a satisfação das clientes e atuar rapidamente em casos de insatisfação. Analisar o comportamento de consumo para ações de cross-sell e up-sell. Garantir excelência em toda a jornada da cliente, do primeiro contato ao pós-procedimento. 3. Gestão Operacional Realizar abertura e fechamento da clínica, conferindo agenda, estrutura, materiais, equipamentos, higienização, caixa, relatórios e checklists. Controlar estoque (entrada, saída, validade, inventários e reposições). Cadastrar e atualizar itens no sistema. Organizar prontuários, contratos, termos de consentimento e demais documentações. 4. Gestão Administrativa Elaborar relatórios diários e semanais de desempenho (agendamentos, faturamento, leads, funil e conversão). Acompanhar fluxos financeiros básicos, pagamentos, notas e conferência de caixa. Controlar metas e indicadores (KPIs) de captação, conversão, faturamento e satisfação. 5. Gestão de Equipe Supervisionar consultoras, recepcionistas e apoio operacional. Garantir padronização de comunicação, postura profissional e experiência da cliente. Treinar a equipe em atendimento, vendas e linguagem da marca. Mediar conflitos e promover um ambiente organizacional saudável e produtivo.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Atendimento

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