Sobre

Clean Carpet https://cleancarpet.com.br/Somos uma empresa parceira da RHiTA.AI, reconhecida pela qualidade, pela confiança dos nossos clientes e por um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.A Clean Carpet é uma empresa sólida, com 17 anos de atuação no mercado, referência em limpeza de carpetes e estofados com tecnologia de ponta e certificação internacional. Nosso time é formado por pessoas comprometidas, que valorizam o trabalho em equipe, o cuidado com o cliente e o desejo de crescer junto com a empresa.Buscamos um(a) Supervisor(a) Operacional para atuar de forma prática e organizada na condução das rotinas da empresa, garantindo a integração entre as áreas administrativa, operacional e financeira.Essa pessoa será responsável por acompanhar processos, apoiar a organização das atividades, supervisionar equipes e monitorar indicadores operacionais, contribuindo para a eficiência, a qualidade das entregas e os resultados do negócio.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar as equipes de limpeza em campo, organizando a distribuição de tarefas, a rotina do dia e o uso de checklists operacionais.Atuar diretamente com o cliente no local, realizando ordens de serviço, explicando o escopo contratado, esclarecendo dúvidas e validando autorizações necessárias.Ser o principal ponto de contato da operação durante a execução do serviço no cliente.Acompanhar a execução dos serviços, garantindo padrão de qualidade, postura profissional e conduta adequada da equipe.Intervir e solucionar conflitos ou situações emergenciais que possam impactar a operação ou o relacionamento com o cliente.Aferir metragens, registrar evidências (fotos) e reportar divergências identificadas durante a execução dos serviços.Validar com o cliente a inclusão de itens adicionais, como aumento de cadeiras, áreas extras ou serviços fora do escopo inicial.Fazer a ponte com o time comercial sempre que houver solicitações fora do previsto em contrato.Conduzir o veículo da empresa para transporte da equipe e dos equipamentos até os locais de atendimento.Executar atividades administrativas básicas, como preenchimento de relatórios, controle de ordens de serviço, checklists, registro de horas e apontamentos operacionais.Requisitos e qualificaçõesCNH B obrigatória.Eventuais trabalhos noturnosDisponibilidade para viagens curtas e deslocamentos diários.Experiência com liderança ou supervisão operacional (mesmo que pequena).Boa comunicação e postura.Organização e capacidade de seguir processos.Capacidade física moderada (o trabalho envolve subir e descer escadas, carregar equipamentos).Facilidade com atividades administrativas básicas.DesejávelExperiência prévia em limpeza, facilities, higienização, serviços gerais, logística ou operações.Vivência com atendimento ao cliente.Já ter atuado como líder de equipe.Informações adicionaisPresencial, de terça a sábado, através de escala de revezamento.Local: Vila Leopoldina – São Paulo/SP.Daremos prioridade a candidatos(as) que residam próximo ao local de trabalho.Disponibilidade para viagens.A RHiTA.AI acredita que o futuro da gestão de pessoas é humano e inteligente — e apoiar empresas como a Clean Carpet faz parte dessa missão.