Entrar em contato proativamente com os fornecedores — por e-mail, telefone e acompanhamentos agendados — para garantir que recebamos as informações completas e precisas necessárias para a importação das mercadorias, incluindo datas de entrega, detalhes do material, certificados de importação e qualquer documentação adicional.

Fornecer suporte diário à equipe de Gerenciamento de Pedidos de Fornecedores localizada nos EUA.

Processar pedidos de compra no SAP, garantindo precisão e conformidade com os procedimentos internos.

Comunicar-se com os fornecedores para obter informações importantes relacionadas aos seus pedidos de compra, incluindo (mas não se limitando a) datas de entrega, detalhes do material e certificados necessários para a importação.

Manter total visibilidade do status do pedido por meio de ferramentas de rastreamento estabelecidas, atualizando os dados regularmente para refletir o progresso atual.

Monitorar o desempenho do fornecedor e realizar análises de causa raiz para quaisquer desvios ou atrasos, escalando as preocupações conforme necessário.

Requisitos técnicos:

Experiência em relacionamento com clientes, com foco em SCM (Gestão da Cadeia de Suprimentos), para atender às expectativas dos clientes.

Domínio das ferramentas do Microsoft Office, incluindo, entre outras, Teams, Outlook, Excel e PowerPoint.

EXCEL intermediário (tabela dinâmica, fórmulas básicas)

Experiência em manipulação de dados com planilhas (ex.: Microsoft Excel) para orientar o monitoramento de desempenho e a tomada de decisões.

Inglês Fluente - Habilidade para se comunicar e conduzir negócios em inglês, tanto na forma escrita quanto oral.

Formação acadêmica:  ADMINISTRAÇÃO, LOGÍSTICA OU ÁREAS CORRELATAS - completo ou cursando

Perfil comportamental:

Perfil voltado para a resolução de problemas, com capacidade de cumprir prazos em um ambiente dinâmico e habilidades para trabalho em equipe.

Organização, senso de dono, proatividade, bom relacionamento, cumprimento de prazos e capacidade analítica.