Sobre

✨ Você se considera um líder? 💼 Gosta de desenvolver pessoas 👥, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores 📊?🚀 Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! 🌟Estamos em busca de um(a) Team Leader II para liderar e motivar a equipe, sempre em busca dos melhores resultados 💪. No dia a dia, você irá: ✅ Acompanhar os indicadores de desempenho; ✅ Analisar desvios de resultados do grupo e individuais; ✅ Promover a melhoria contínua da operação 🔄.Se você tem espírito de liderança, foco em performance e paixão por gente, essa oportunidade é pra você! 💙#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença#LI-SM2Responsabilidades e atribuições💼 Como será o seu dia a dia como Team Leader II na Atento:Você será o grande parceiro da equipe e do cliente, garantindo que tudo funcione com excelência! 🌟🔹 Supervisionar e liderar uma equipe engajada, inspirando cada pessoa a dar o seu melhor; 🔹 Ser o elo entre o cliente, gestor e gerente da operação, mantendo uma comunicação clara e produtiva 🤝; 🔹 Monitorar os KPI’s operacionais e acompanhar os resultados de perto 📊; 🔹 Analisar e atualizar relatórios, garantindo informações precisas para decisões estratégicas; 🔹 Elaborar e administrar escalas de forma eficiente ⏰; 🔹 Realizar o encerramento e acompanhamento da folha de ponto; 🔹 Aplicar feedbacks construtivos e promover o desenvolvimento da equipe 💬; 🔹 Criar e executar estratégias para alcançar os KPI’s, coordenando atividades simultâneas (receptivo, e-mail, monitoramentos e controle de ocorrências); 🔹 Avaliar relatórios e propor ações ativas para fortalecer o relacionamento com os clientes 💙; 🔹 Acompanhar e realizar ações para garantir a entrega dos melhores resultados.✨ Diferencial: Desejável atuação em Reclame Aqui e Células EspeciaisRequisitos e qualificações🎯 Requisitos:🎓 Formação: Ensino Superior cursando ou completo (obrigatório); 👥 Experiência anterior com liderança de equipe – você será a inspiração do seu time!🌟 O que esperamos dos nossos Team Leaders:💪 Liderança inspiradora – capaz de motivar e desenvolver pessoas; 🗣️ Comunicação assertiva – saiba se expressar com clareza e empatia; 📅 Disciplina e autonomia – dono(a) das suas entregas e resultados; ⚡ Proatividade, dinamismo e agilidade – energia faz toda diferença! 📝 Boa comunicação verbal e escrita – essencial para conduzir o time e os relatórios; 🤝 Espírito de equipe – juntos, somos mais fortes! 📌 Comprometimento e organização – foco nas metas e na qualidade; 💬 Poder de argumentação e negociação – equilíbrio entre firmeza e empatia; 🎨 Criatividade para propor ações de desenvolvimento e engajamento; 💡 Relacionamento interpessoal – saber ouvir, acolher e orientar; 🤝 Atitude respeitosa e firme – liderança com propósito e exemplo; 💻 Conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).Informações adicionaisSalárioR$ 2.860,00Horário de Trabalho08:00/17:00 SAB/DOMJornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 com folgas fixas nos sabados e domingos Local de Trabalho: Atuação presencial Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400OBS: Podendo ser Home Office após o período de experiência.