Sobre

Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você!Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional, acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes. Identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional!Responsabilidades e atribuiçõesLiderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação de TLs;Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega;Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação;Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e colaborar na integração de novos TLs;Identificar melhores oportunidades de negócio.Requisitos e qualificaçõesImprescindível ter Ensino Superior Completo;Ter no mínimo 18 anos;Necessário possuir experiência em supervisão operacional ou liderança;Boas habilidades em informática e escritório MS;Vivência em atendimento a clientes; Possuir disponibilidade de horários;Possuir disponibilidade para atuar presencial;Preferencialmente morar próximo a unidade de Madureira.Informações adicionaisSalárioR$ 2.200,00Horário de TrabalhoDisponibilidade Total (Será verificado ainda (Importante possuir disponibilidade de horário)Jornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 folga escala alternada finais de semanaBenefíciosVale Transporte;Ajuda de custoVale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Plano PET;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: R. Dona Clara, 118 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21310-030, Brazil