Sobre a vaga

Vamos falar sobre a Koin?

A Koin é uma fintech especializada em simplificar o comércio digital, tornando possível que empresas se conectem com seus clientes de forma fácil, segura e eficiente. Com soluções robustas de Prevenção de Fraude e Gateway de Pagamentos, a Koin promove um ambiente online mais protegido contra fraudes, facilitando transações em toda a América Latina e garantindo uma experiência fluida para comerciantes e consumidores. Pioneira no Brasil no modelo Buy Now, Pay Later (Compre Agora, Pague Depois) e no Pix Parcelado, a Koin democratiza o acesso ao crédito, permitindo que comerciantes ofereçam opções de pagamento parcelado sem a necessidade de cartão de crédito.

Como é ser Maker?

Acreditamos no jeito simples e transparente de fazer coisas complexas. Contamos com espírito de time e senso de dono dos nossos makers para criar soluções disruptivas. Fazemos questão de comemorar as pequenas e grandes vitórias do dia a dia… Afinal, energia contagia 🙂

Nosso formato de contratação é CLT, com possibilidade de trabalho híbrido no escritório em São Paulo .

Sobre o time de Operações

Encantar nossos clientes, mostrando como somos rápidos, simples e seguros do onboarding ao dia-a-dia da operação é o mantra da área de Operações.

Você é apaixonado por se relacionar e servir as pessoas? Gosta de colocar a mão na massa, fazer acontecer e entregar os melhores resultados para os clientes e o negócio?

Queremos pessoas que nos ajudem a: Ser responsável pelos times de análise manual de crédito e de prevenção à fraude, liderando as pessoas, oferecendo suporte para toda a equipe. Análise de transações, interpretar e correlacionar as informações a partir de dados colocados nas transações e em diversos sites e segmentos, através de ferramentas próprias e de mercado, como também consultas externas.

• Acompanhar a performance do time, aplicar feedbacks, 1:1, contratações e análise de dados da área;
• Acompanhar os indicadores da operação de fraude e crédito, garantindo a produtividade do time;
• Acompanhar e montar as escalas de trabalho;
• Auxiliar na formulação de metas para a equipe e contribuir para o atingimento das mesmas;
• Mensurar o desempenho utilizando métricas, como qualidade e produtividade;
• Garantir a adesão às políticas e procedimentos estabelecidos;
• Preparar resultados semanais / mensais e relatórios de desempenho.
• Realizar estudos sobre performance e métricas da área.
• Realizar reuniões recorrentes com seus pares e líderes para organizar pautas e necessidades da área.

Requisitos:

• Experiência anterior no cargo e com gestão de times, preferencialmente em ecommerce e Fintechs.
• Experiência na área maior a 5 anos (não excludente)
• Perfil analítico/Liderança
• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Economia, Engenharia, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou afins,
• Pacote Microsoft Office / Sheets Intermediário ou avançado.
• Conhecimentos em SQL (manipulação de base de dados – Desejável),
• Idioma Espanhol fluente ou nativo (Exclui-te).

Benefícios:

Atualmente melhoramos sua vida com:

• Vale refeição e/ou alimentação - você usa como quiser, simples assim!
• Plano médico e odontológico - queremos você cheio de saúde e sorridente!
• Convênio Farmácia - sabe aquela gripe quando a coisa aperta no fim do mês? Aqui você compra remédios e desconta na folha!
• Horário Flexível - confiamos em sua organização e bom senso com suas responsabilidades.
• Seguro de vida - garantindo mais segurança e tranquilidade para você e sua família.
• Auxílio Creche - Até seu filho completar 3 anos de idade e é válido para o papai também!
• MyHolidays - Queremos que você conheça o mundo ! mas com um preço camarada em parceria com a Decolar
• Creditas Consignado - Precisa de uma força? A gente ajuda! *Crédito sujeito àaprovação*
• No Dress Code - Queremos que você seja livre para ser quem você realmente é.
• Vale transporte - Seja no busão, trem ou no metrô, Seja no busão, trem ou no metrô, estamos sempre contigo.