Sobre

O que você acha de trabalhar em uma empresa inovadora, que busca os melhores talentos, que motiva a sua criatividade para novas ideias, que visa sempre o bem-estar dos profissionais e o melhor uma empresa humanizada?A FCamara está em busca de Tech Delivery Manager para atuar como ponto focal entre consultores alocados, áreas internas e clientes, garantindo engajamento, performance e retenção. Esse papel é essencial para a estabilidade das contas, a mitigação de riscos e a manutenção de relacionamentos saudáveis com stakeholders internos e externos.Responsabilidades e atribuições1. Gestão de Consultores AlocadosRealizar acompanhamento contínuo dos consultores, avaliando evolução técnica, comportamental e nível de engajamento.Conduzir rituais estruturados de acompanhamento (Jornadas 7/45/90 dias, 1:1 mensais e checkpoints de entrega).Coletar feedbacks de gestores e cruzar percepções com as entregas dos consultores.Elaborar e acompanhar PDIs individuais.Garantir alocações compatíveis com as habilidades e expectativas de cada profissional.Identificar sinais de desalinhamento, desmotivação ou sobrecarga, propondo ações preventivas.2. Gestão de Risco e RetençãoAtualizar e monitorar a Matriz de Risco, considerando critérios técnicos e comportamentais.Classificar riscos por tipo (demissão voluntária, involuntária, internalização ou reposicionamento).Desenvolver planos de ação preventivos e corretivos em parceria com as áreas Comercial, People e Técnica.Garantir comunicação eficaz com os gestores dos clientes para mitigar impactos.Antecipar possíveis movimentações dos consultores e propor soluções antes da concretização do risco.3. Interface com o ClienteSer o canal principal de relacionamento entre os consultores alocados e o cliente.Manter contato próximo com gestores e coordenadores do cliente, acompanhando percepção de valor e satisfação.Coletar feedbacks periódicos e transformá-los em planos de melhoria.Atuar na resolução de conflitos, desalinhamentos e ajustes de escopo.Identificar oportunidades de expansão (upsell) com base na performance e confiança construída.4. Parceria Interna e ColaboraçãoAtuar em sinergia com as áreas de Account Management (Comercial) e Recrutamento & Seleção, garantindo qualidade na retenção e na contratação de novos profissionais.Apoiar na validação técnica de candidatos e na manutenção de indicadores de engajamento e satisfação.Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida em desenvolvimento fullstack, com atuação generalista em back-end, front-end e mobile.Conhecimento em virtualização e containers (Docker).Vivência com bancos de dados relacionais e não relacionais, incluindo modelagem, consultas e otimização.Habilidades de liderança técnica, com capacidade de orientar, motivar e desenvolver equipes.Experiência em gestão de projetos (planejamento, estimativas, definição de prioridades).Atuação em gestão de pessoas (contratações, entrevistas técnicas e avaliações de desempenho).Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de traduzir conceitos técnicos para públicos não técnicos.Conhecimentos em design patterns, arquitetura de software e boas práticas de desenvolvimento.Experiência na elaboração e apresentação de relatórios e indicadores para clientes e liderança interna.Informações adicionaisForte habilidade de relacionamento interpessoal e comunicação.Visão analítica para antecipação de riscos e identificação de oportunidades.Experiência em gestão de times ou acompanhamento de consultores alocados.Capacidade de conduzir conversas de desenvolvimento e feedback.Organização e autonomia para gerir múltiplas contas simultaneamente.