Sobre

Você sonha grande e acredita que é importante inovar para descomplicar?Então o seu lugar é na área de Tecnologia, Dados, Produtos e Design da maior rede integrada de saúde do Brasil, fazendo parte da vida de mais de 20 milhões de pessoas por ano.Nestes times você vai encontrar um ambiente dinâmico, ágil e com muito aprendizado, afinal, aqui aprendemos para transformar o futuro da saúde e a paixão por inovar no move.Para nós, diversidade importa!Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são. Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemSerDasa. 🚀💙#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasaResponsabilidades e atribuiçõesDescrição: Estamos em busca de uma pessoa, com foco em liderar a evolução da jornada de CRM e Martech. Este profissional será responsável por definir e conduzir o roadmap técnico de soluções voltadas para Customer Engagement, Customer Data Platform (CDP), NPS, Sales e demais iniciativas relacionadas à experiência do cliente.· Liderar tecnicamente o time responsável por soluções de CRM e Martech, promovendo boas práticas de engenharia e arquitetura;· Atuar como referência técnica em projetos estratégicos de Customer Engagement e CDP;· Definir e evoluir a arquitetura de soluções de CRM, garantindo escalabilidade, interoperabilidade e segurança;· Trabalhar em parceria com áreas de Produto, Dados, Marketing e Negócios para transformar desafios em soluções inovadoras;· Apoiar a definição e execução do roadmap de tecnologia para iniciativas de NPS, fidelização, campanhas e automação de marketing;· Avaliar e integrar plataformas e ferramentas de Martech, como CDPs, CRMs, ferramentas de automação e analytics;· Garantir a governança de dados e a integração entre sistemas legados e novas soluções;· Atuar como mentor(a) técnico(a) para o time, promovendo o desenvolvimento contínuo e a excelência técnica.Desafios da Posição:· Conectar visão técnica com objetivos estratégicos de negócio;· Liderar iniciativas de transformação digital com foco em personalização e experiência do cliente;· Influenciar e tomar decisões técnicas e estratégicas em um ambiente multidisciplinar;· Garantir a evolução contínua da arquitetura de Martech e CRM da Dasa.Requisitos e qualificações· Sólida experiência em projetos de CRM, CDP e Customer Engagement;· Conhecimento técnico em plataformas como Salesforce, Adobe Experience Cloud, Oracle CX, entre outras;· Experiência com arquitetura de microsserviços, APIs e integrações entre sistemas;· Conhecimento em práticas ágeis, DevOps e cultura de produto;· Capacidade de liderança técnica e influência em ambientes complexos;· Visão estratégica e foco em resultados de negócio;· Experiência com ferramentas de mensuração de NPS, campanhas e automação de marketing;· Conhecimento em cloud (AWS, Azure ou GCP) e boas práticas de segurança da informação.Diferenciais:· Certificações em plataformas de CRM;· Experiência com ferramentas de análise de dados e customer analytics;· Conhecimento em modelos de linguagem (LLMs) aplicados a personalização e atendimento;· Vivência em ambientes de saúde, varejo ou serviços com grande base de clientes.Informações adicionaisÉ cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:·        Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);·        Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;·        Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;·        Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:·        Espiritual: yoga;·        Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;·        Intelectual: Universidade Dasa;·        Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;·        Emocional: Telepsicologia. *Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.