TECNICO (A) DE SERVIÇOS AO CLIENTE B2B
Alloha Fibra

Fortaleza Ceará Brasil
•17 horas atrás
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Sobre
Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!Responsabilidades e atribuiçõesExecutar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional); Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução; Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço; Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos; Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch), garantindo que estejam operacionais conforme os requisitos do cliente; Realizar vistorias, mudança de endereço e upgrade em clientes B2B nos mais diversos produtos e planos; Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões nas torres de cameras e w-fi; Realizar manutenção em clientes B2B atendidos via Radios de baixa e alta frenquencia; Realizar implantação e formatação de fibra optica em cliente B2B; Documentar e manter registros de configurações de rede; Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo Ensino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada;NR 10 E 35; Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações; Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial) Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticas Conhecimento em Rádio de baixa e alta frequênciasInformações adicionaisAssistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung




