Sobre a vaga

Sobre a vaga:

Responsável por garantir o correto funcionamento do software do equipamento NEOGEN, resolvendo problemas com os clientes quando houver falhas nos programas necessários para o funcionamento ideal e integral do equipamento. Mantenha-se atualizado sobre as tecnologias NEOGEN recebendo treinamento e conhecimento das alterações feitas no software do instrumento.

Responsabilidades:

• Atenção às solicitações de suporte para clientes da sua região, por meio de conexão virtual; instalando software no computador cliente; Geração de back-up de resultados do cliente; sincronize o instrumento com o software; Recuperação de senha; Orientação à área de TI do cliente para a ativação dos recursos do Windows para o bom funcionamento do software.
• Acompanhar formulários e rastreamento de e-mail.
• Elaboração de relatórios de serviço.
• Realizar visitas a clientes para fornecer serviços, se necessário.
• Realizar testes nas novas versões de software dos instrumentos que são lançados pela Corporativo para garantir seu bom funcionamento na região.
• Executar e aderir ao cronograma de atualização de software em computadores quando necessário.
• Receber e ministrar treinamentos sobre aspectos de software.
• Apoio nas atividades de manutenção dos instrumentos ONE NEOGEN.
• Disponibilidade para realizar atividades dentro de sua área de trabalho que sejam necessárias.
• Outras atividades a critério do superior imediato.

Qualificação, habilidades e requisitos necessários:

• Graduação ou curso técnico em Informática, Sistemas Digitais, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em SQL e administração de bancos de dados.
• Familiaridade com sistemas operacionais (Windows 10, Android, Linux).
• Experiência na instalação e configuração de servidores locais.
• Gestão de pacotes do Microsoft Office.
• Idioma desejável: Espanhol.
• Idioma obrigatório: Inglês (Nível Intermediário).

Sobre a Neogen:

A Neogen é uma empresa americana fundada em 1982 e presente em mais de 140 países. Hoje é considerada a líder em Segurança Alimentar, fornecendo soluções para uma vasta gama de necessidades em toda a cadeia de suprimento de alimentos.

Com cerca de 3.000 funcionários no mundo, incluindo cientistas, engenheiros e profissionais de diversas áreas, formamos um time com um forte potencial de criação e desenvolvimento.

Venha fazer parte do nosso time! Encaminhe o seu currículo para rhbrasil@neogen.com

Link para acesso a Política de Recrutamento e Seleção da Neogen Brasil: