Sobre

• Viva a experiência SONDA
• Aqui você transforma sua carreira!
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• Por que fazer parte da SONDA?
• Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
• Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
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• Procuramos  Técnico de Suporte  que queira aprender e transformar sua carreira.
• Modalidade de Trabalho: Atuação presencial em Goiania / GO 
• Horário: 15:00 19:00 20:00 23:00 (SEG/SEX) 
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• Nesta função você irá

• Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades.

• Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes.

• Ser responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente 

Ideal se você tiver

• Ensino técnico
• Experiência com conhecimentos técnicos
•  Experiência em atendimento e serviço ao cliente
• Experiência com istemas operacionais Windows e Linux (nível intermediário).Pacote Office 365 / Google Workspace.Conceitos de redes (DNS, DHCP, VPN, TCP/IP).Administração básica de AD (Active Directory) - criação, desbloqueio, reset de senha, permissões.ITSM (ferramentas de gestão de chamados como ServiceNow, GLPI, Remedy, Jira, etc.).Conceitos ITIL (incidentes, requisições, problemas, mudanças).Ferramentas de acesso remoto e suporte.Noções de segurança da informação (políticas, antivírus, backups, MFA

• O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

• O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

• + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
• Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
• Faça parte da nossa equipe!
• #VempraSONDA
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• #LI-ONSITE#LI-DNI