Sobre

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento de chamados via sistema ITSM, com foco em resolução de problemas técnicos relacionados a hardware, software, rede e sistemas corporativos; Suporte presencial aos usuários, incluindo substituição de equipamentos, configuração de dispositivos e instalação de softwares; Diagnóstico e solução de falhas em estações de trabalho, notebooks, impressoras, periféricos e conectividade; Apoio na gestão de ativos de TI (inventário, movimentação e controle); Execução de procedimentos técnicos conforme padrões e políticas de segurança da informação; Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário, com documentação clara e objetiva; Interação com equipes internas e fornecedores para garantir a resolução de problemas dentro dos prazos acordados (SLA); Participação em projetos de melhoria contínua e atualizações tecnológicas no ambiente do cliente.Requisitos e qualificaçõesSuperior ou Técnico nos cursos de Tecnologia;Conhecimento intermediário/avançado em sistemas operacionais Windows; Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS).Informações adicionaisO que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring;🏫 Auxílio Creche; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷Assistência Odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;e muito mais...