Sobre

Temos uma oportunidade para TÉCNICO DE SUPORTE JR - Belo Horizonte/MG A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia que entrega soluções inovadoras para clientes de diversos segmentos. Buscamos profissionais comprometidos, com foco em atendimento, resolutividade e que desejem contribuir de forma positiva no dia a dia dos nossos clientes. Atuação: 100% Presencial - Field Service Horário: Segunda a sexta-feira: 8h às 16h & Sábado: 7h às 12h15 Contratação: CLT + Benefícios Principais Atividades Realizar atendimento de suporte de 1o nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações. Executar instalação, configuração e correção de erros, além de movimentação, adição e troca de hardware e software. Atender demandas via ticket ITSM, tanto remotamente quanto presencialmente. Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Cumprir requisitos e SLAs relacionados a telefonia, informática e infraestrutura. Registrar, acompanhar e resolver solicitações, assegurando qualidade e satisfação no atendimento. Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e sistemas operacionais. Apoiar implantações, movimentação de equipamentos, validações, instalações e correções de incidentes. Abrir e acompanhar chamados quando necessário, garantindo o fechamento adequado de cada demanda. Requisitos Obrigatórios Experiência entre 1 ano e meio e 2 anos na área de TI. Conhecimentos em: Windows Microsoft Office Manutenção de hardware (desktop e notebook) Instalação e configuração de softwares Diferenciais: Pontualidade e comprometimento Boa comunicação e foco no cliente Proatividade e dinamismo Trabalho em equipe Perfil tranquilo Experiência com impressoras Preferência por candidatas mulheres (de acordo com alinhamento do requisitante) Escolaridade: Ensino médio completo Desejável: Técnico em Informática ou graduação em TI (cursando ou completa) Se você se identifica com essa vaga e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, inscreva-se e venha fazer parte da Positivo S+!