Sobre

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos usuários por telefone, chat, acesso remoto e presencial;Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;Gerenciar e registrar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos SLAs;Realizar entrega e configuração de equipamentos de informática;Manter registros e controles administrativos atualizados;Seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico para resolução de incidentes;Encerrar chamados garantindo o registro adequado das soluções aplicadas.Requisitos e qualificaçõesImprescindível:Ensino Médio completoConhecimento básico em microinformáticaExperiência prévia em suporte técnicoHabilidade no uso de ferramentas de gestão de chamados e planilhas;Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;Capacidade para seguir procedimentos técnicos e manter organização nas rotinas;CNH categoria B.Informações adicionais