Tecnico de Suporte N2

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Grupo Positivo

Gupy

São Paulo São Paulo Brasil

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Sobre

Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, cadastre seu currículo e se aplique na vaga!VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições: Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:Manterá os registros atualizados de todos os nossos ativos de TI, incluindo softwares e hardware;Trabalhará continuamente para melhoria de nossos processos e tecnologias de TI, tornando-os mais eficientes e eficazes;Garantirá que todos os nossos softwares estejam licenciados corretamente, cumprindo os requisitos legais;Atualizará e melhorará regularmente o equipamento de TI em nossas unidades para garantir um desempenho ideal;Monitorará o estoque de produtos de TI em nossas unidades para garantir que tenhamos o que precisamos;Manterá toda a documentação necessária, como manuais e procedimentos para o nosso time;Avaliará e acompanhará a implementação anual de novos equipamentos, garantindo um processo tranquilo;Gerenciará as licenças de software e usuários, garantindo que todos tenham acesso;Monitorará o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e os indicadores de desempenho de nossa equipe de Helpdesk e Service Desk para garantir um suporte eficaz.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações: O que esperamos que você saiba:Que esteja cursando o ensino superior na área de Tecnologia da Informação;Que tenha conhecimento intermediário do pacote office;Que tenha vivência generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual);Que tenha experiência com sistema de chamados;Que tenha disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial.Que tenha disponibilidade de ViajemTrabalho esporádico nos finais de semana Será um diferencial se você apresentar:Conhecimento em suporte remoto via Anydesk, TeamViewer, Teams;Conhecimento em LGPD;Tenha experiência com Sistema de chamados, infraestrutura de redes (Switchs, patch cord, patch painel);Noções de estrutura lógica de redes (Vlan);Conhecimento de servidor Windows e Telefonia.Informações adicionaisPor que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:👨‍⚕️ Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida📚Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe incentivo à Educação em instituições parceiras💳Oferecemos vale alimentação e/ou refeição ou refeitório no local de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação🚌 Vem de ônibus? Por aqui oferecemos vale transporte para o seu deslocamento🚗 Vem de carro ou moto ou bike? Por aqui também temos estacionamento e bicicletário de acordo com os critérios de seu local de atuação📚Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você acelerar seu desenvolvimento e um espaço para feedback, que faz parte da nossa cultura💂🏻‍♀️A proposta de ensino da Língua inglesa nos nossos colégios é muito valorizada, tanto no ensino regular como no bilíngue, então o idioma inglês é um diferencial. Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos com vagas limitadas e certificado. Did you like it? Let's go!🏋️‍♂️ Alcance o equilíbrio entre trabalho e bem-estar com o Wellhub: cuide de sua saúde mental e física conosco!💼Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo🧒Quando a família crescer você terá licença maternidade ou paternidade estendidos🎂 Folga no dia do seu aniversário, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser🏬Quer descontos exclusivos em diversos estabelecimentos? O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes. Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto💲Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamentoAfinal, por que o Grupo Positivo?O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União. Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS. Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja! Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa. A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.Vamos construir um mundo #Positivo juntos?