Sobre a vaga

O Hcor nasceu do trabalho da Associação Beneficente Síria, fundada por mulheres da comunidade árabe, com o objetivo de retribuir o acolhimento que receberam no Brasil. Assim, a diversidade e a inclusão estão em nossa essência e são valores que reconhecemos, valorizamos e queremos cada vez mais presentes em nossa instituição. São bem-vindos em nossos processos todas as pessoas que se candidatem e independente de suas características, história, gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual, etnia ou origem nacional, identidade e deficiência. Acreditamos no potencial da diversidade como instrumento de aprendizagem, crescimento e transformação, atrelados aos nossos valores de cultura:

• Um por todos e todos por um;
• Agimos com compaixão;
• Compromisso inegociável com a segurança e a qualidade;
• Bom para gente se for bom para o paciente;
• Valorizamos as Diferenças ;

O nosso propósito é cuidar das pessoas e fortalecer a saúde. Você compartilha do mesmo propósito? Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e Atribuições:

• Criação, Exclusão, reset de senha e Manutenção de perfil de acessos nos sistemas do hcor.
• Administração de acessos no Servidor Domain Controler e Sistema Tasy.
• Propor automatização de processos, para melhorias nos atendimentos.
• Criação de fluxos e Procedimentos de Operação Padrão (POP).
• Gerenciamento da fila de atendimento, monitoramento de NPS e SLA.
• Atendimento em escala de plantão, definido liderança da área.

Requisitos e Qualificações:

• Cursando curso Superior em Tecnologia da Informação.

• Idioma desejável: Inglês nível Intermediário.

Outros Requisitos:

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows.

• Administração de acessos no Servidor Domain Controler e Sistema Tasy.

• Conhecimento em office 365 (Criação de Email).

• Conhecimento na plataforma de chamados aos usuários (OTRS)

• Conhecimento em parametrização em polícias de senha.

• Conhecimento básico em Segurança da Informação.

• Conhecimento básico infraestrutura de computadores.

• Conhecimento intermediário no pacote Office (Excel, Powerpoint, Word), para o desenvolvimento de documentações;

Descrição de benefícios:

• Plano de saúde (Seguros Unimed) para titular e dependentes;
• Plano odontológico (Bradesco) para titular e dependentes;
• Seguro de vida pessoal;
• Convênio com redes de farmácias;
• Parceria com SESC;
• Vale-transporte;
• Vale-alimentação;
• Refeitório no local para colaboradores da unidade Paraiso e complexo;
• Programa Conectar (reconhecimento por desempenho).
• Cuidar Hcor – clínica de Atenção Primária à Saúde criada exclusivamente para nossos colaboradores;
• Clinica Amparo – clínica de Atenção Primária à Saúde criada exclusivamente para os dependentes dos colaboradores;
• Auster – programa de apoio pessoal;
• Recanto: espaço do colaborador
• TotalPass – solução que reúne academias e estúdios para prática de atividade física;
• Par de ingressos Cinemark no mês do seu aniversário.
• Desconto em escolas de idioma e instituições educacionais.

Informações adicionais:

Segunda á sexta das 08h00 ás 17h48.