Sobre

A Tenda é uma das maiores construtoras do país, com foco em habitação popular. Atua com eficiência e inovação para tornar o sonho da casa própria acessível a milhares de brasileiros.A área é responsável por realizar vistorias nas unidades dos clientes após a conclusão das obras, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa, além de gerenciar o controle das ordens de serviço, com o objetivo de garantir um atendimento de excelência ao cliente.Na TENDA valorizamos a diversidade e a inclusão em todas as nossas oportunidades. Esta vaga também é destinada a profissionais com deficiência (PcD), reafirmando o nosso compromisso com um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e igualitário.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos clientes, via sistema SUAT e App FASTBUILT através de vistoria na unidade, com o objetivo de identificar as patologias e explicar ao cliente o tipo de serviço que será realizado em sua unidade;Fazer o controle dos chamados junto aos prestadores GAPE (gerência de assessoria pós entrega), via dashboard e planilhas, com o objetivo de garantir a qualidade e execução dentro do SLA previsto;Realizar o controle do farol de tarefas via sistemas SUAT/FASTBUILT a fim de garantir as respostas aos clientes dentro do prazo previsto;Apoio ao analista/ gestor GAPE (gerência de assessoria pós entrega) para realizar de vistorias de recebimento de obra, aferindo a qualidade e atendimento a todos os requisitos pré–estabelecidos, com o objetivo de manter a qualidade do produto final;Apoio ao analista/ gestor GAPE (gerência de assessoria pós entrega) para para atendimento das demandas provenientes de ações judiciais, através de visitas de rotina, com o objetivo de garantia a qualidade, prazo e custo previamente alinhado.Requisitos e qualificaçõesEnsino técnico completo em Edificações;Experiência em assistência técnica residencial;Disponibilidade para visitas técnicas na região metropolitana de São Paulo e Campinas;Conhecimento em Excel.Informações adicionaisDay off de aniversário;Vale refeição e vale transporte;Plano de saúde e odontológico (opcional);Convênio Farmácia;Seguro de vida;Wellhub - (Gympass);Previdência Privada;Bônus anual: 2 salários (condicionado aos resultados financeiros e desempenhos)Auxílio creche até os 2 anos do bebê para mulheres;Adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada (opcional);Licença paternidade estendida;Programa Viva Bem Tenda;Plataformas Educacionais;Home office 2x na semana;Emenda de feriados (desconto em banco de horas);Dress code flexível.