Sobre

Vaga: Atendente de Suporte Técnico Instituição Financeira (Máquinas de Cartão) Estamos em busca de profissionais comprometidos, comunicativos e com vontade de evoluir em um ambiente dinâmico e em constante transformação. Se você gosta de atendimento ao cliente, resolução de problemas e busca crescimento profissional, essa oportunidade é para você. Sobre a função Atuação no atendimento técnico aos clientes de uma Instituição Financeira, prestando suporte via voz para usuários de máquinas de cartão. O profissional será responsável por identificar a necessidade do cliente, orientar corretamente e garantir a solução do problema de ponta a ponta, seguindo os procedimentos definidos para cada produto. Principais responsabilidades Realizar atendimento receptivo via voz com foco em suporte técnico; Identificar a demanda do cliente e aplicar a solução adequada de forma clara e objetiva; Atender diferentes tipos de solicitações conforme o cenário apresentado; Registrar corretamente os atendimentos e ações realizadas nos sistemas internos; Garantir qualidade no atendimento e satisfação do cliente. Requisitos Idade mínima de 18 anos; Ensino Médio completo; Conhecimentos intermediários em informática e boa digitação; Desejável experiência em Contact Center, preferencialmente em adquirência; Experiência com suporte técnico será um diferencial; Preferencialmente residir próximo à unidade de Santo Amaro (Zona Sul de São Paulo). Jornada e horário Jornada mensal: 180 horas Escala: 6x1, com folgas variáveis (sábado ou domingo) Horários disponíveis: 14h20 às 20h40 15h40 às 22h00 17h20 às 23h40 Remuneração Salário: R$ 1.518,00 Benefícios Vale Transporte; Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; Seguro de Vida; Auxílio Funeral; Auxílio Creche / Auxílio Criança com Deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar; Assistência Odontológica; Saúde Família+; Descontos em academias e práticas esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; Plano PET; Desconto em produtos. Local de trabalho R. Paul Valery Santo Amaro São Paulo/SP CEP 04719-050