Sobre

Quer mover a sua carreira na Motiva? A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na gestão das reclamações dos clientes, acompanhando todo o processo desde o encaminhamento para as áreas responsáveis, receber e analisar as respostas até a resposta final aos clientes. Realizar a apuração dos indicadores da área, de acordo com os procedimentos e manuais, participar de reuniões e apresentar as informações para as áreas e órgãos competentes. Manter registros precisos e atualizados de todas as transações e atividades administrativas, incluindo o arquivamento de documentos e a manutenção de bancos de dados. Auxiliar na preparação de relatórios e apresentações, coletando e analisando informações relevantes para a gestão. Contribuir com a garantia da conformidade as políticas e procedimentos internos, bem como com as regulamentações e leis relevantes. Ajudar na resolução de problemas administrativos, identificando e implementando soluções eficazes. Facilitar a comunicação interna, distribuindo informações relevantes para os colaboradores conforme necessário. Fornecer suporte administrativo para projetos especiais, conforme designado pela gestão. Contribuir para a melhoria contínua dos processos administrativos, identificando oportunidades de eficiência e implementando mudanças conforme necessário. Realizar processos de ressarcimento dos clientes, conforme procedimentos. Realizar processos de ressarcimento dos clientes, conforme procedimentos. Apoiar nas apresentações dos relatórios, treinamentos e disseminações da área.Requisitos e qualificaçõesFormação Ensino Superior Completo Não especificado Especialização Conhecimento e Certificações Obrigatórias Não especificado Idiomas Não AplicadoInformações adicionaisAo entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.Confira os benefícios que oferecemos:🩺 Assistência Médica-Hospitalar;🦷 Assistência Odontológica;🤝 Seguro de Vida;🍝 Vale Refeição ou Alimentação;🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;☂️Previdência Privada;🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;👶 Auxílio Creche;💪 Wellhub (Gympass);🎂 Day off aniversário (Folga);📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.