Sobre

A Diretoria de E-commerce e Portais (VP B2C) é a área protagonista da Transformação Digital da nossa companhia, com foco na digitalização da experiência do cliente, adoção de canais digitais, garantindo que o cliente tenha uma experiência fluida, fácil e personalizada para cada cliente.O Analista de Canais Digitais Sênior fará parte da Gerência de Monetização, responsável pela divulgação de produtos no App Vivo, e será responsável pelo impulsionamento das vendas nesses canais, o que envolve tanto a identificação de oportunidades para alavancada da performance dos produtos, quanto acompanhamento de indicadores, validação de jornadas e zelo pela correta utilização dos componentes dos canais.Responsabilidades e atribuições·      Definição, priorização e implementação de ações que geram o aumento da monetização do App Vivo, com base na metodologia ágil; ·      Relacionamento e governança junto a stakeholders internos e externos (de diferentes diretorias e provedores internos e externos);·      Governança e acompanhamento completo da performance das campanhas veiculadas: taxa de impressões, CTR e funil de vendas;·      Apoiar na elaboração, discussão e desenho do planejamento estratégico da área (KPIs, evolução dos indicadores, forecast, etc);·      Propor melhorias em fluxos e incentivos já existentes, sempre acompanhando a conversão das ações e alinhando os KPIs de usuários e monetização do App Vivo;·      Gerenciar as frentes de aceleração de aquisição do App Vivo com demais diretorias;·      Estar em constante uso e análise do App Vivo, propor melhorias e novas alavancas na jornada de cliente para o digital;·      Auxiliar na construção de materiais executivos, para apresentação de iniciativas e projetos, com visão analítica e estratégica.Requisitos e qualificações·      Ter forte visão estratégica e analítica, tomada de decisão, habilidade de relacionamento interpessoal, dinamismo, liderança;·      Habilidade de negociação e gestão de stakeholders;·      Facilidade para mensurar resultados, elaborar reports e metas agressivas;·      Orientação a cliente e resultado;·      Facilidade de trabalhar em ambiente dinâmico e multitarefas;·      Desejável: pós-graduação; Informações adicionaisNa Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. · Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! · Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê · Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility · Ter flexibilidade de horário; · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira · Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo