Sobre

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Se você é uma pessoa com deficiência ou reabilitada e está em busca de uma nova oportunidade, essa vaga é para você!Se você gosta da área técnica, tem afinidade com telecomunicações e deseja atuar em um time dinâmico e desafiador, essa pode ser a sua oportunidade! Estamos em busca de um(a) Assistente de Aprovisionamento para garantir a correta ativação e configuração de serviços de voz, dados, internet e TV, assegurando qualidade e eficiência no atendimento aos clientes.👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.Transparência em todas as nossas ações e comunicações.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o provisionamento técnico de equipamentos (modems, roteadores, ONTs, STBs etc.).Configurar e ativar serviços (voz, dados, TV, internet, VoIP, links dedicados, etc.).Lançar ordens de serviço no sistema e acompanhar o status de ativação.Realizar testes de funcionalidade e garantir que o serviço esteja 100% operacional.Interagir com equipes de campo, engenharia, NOC (Centro de Operações de Rede) e atendimento ao cliente.Atualizar sistemas de gestão com status de provisionamento.Apoiar na resolução de falhas técnicas no processo de ativação.Cumprir os SLAs e padrões de qualidade definidos pela empresa.Requisitos e qualificaçõesConhecimento em redes de telecomunicações (GPON, xDSL, HFC, Ethernet, etc.).Familiaridade com ferramentas de provisionamento automático (ACS, TR-069, Radius, etc.).Noções de protocolos como DHCP, PPPoE, SIP, VLAN, etc.Desejável experiência com plataformas como Cisco, Huawei, ZTE, Nokia, etc.Excel (para acompanhamento de KPIs e status de ativação).Habilidades ComportamentaisOrganização e atenção a detalhes.Capacidade de trabalhar sob pressão.Raciocínio lógico e resolução de problemas técnicos.Boa comunicação para interação com áreas técnicas e não técnicas.Comprometimento com prazos e qualidade.Informações adicionaisQuanto a benefícios trabalhamos com:RVI - Remuneração variável incentivada, Participação nos Lucros e Resultados – PLR;Auxílio creche;Seguro de vida;Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte;Auxílio mobilidade;Plano de saúde Unimed;Plano Odontológico;Descontos em academias (TotalPass);C4Life;Planos de internet e telefonia móvel com descontos.