Sobre

Com 10 anos de mercado, a XR Advisor é uma empresa referência nas áreas de investimentos e FIDC, que atua com programas de aceleração e desenvolvimento empresarial. Nosso principal produto é o Master Mind Equity, um grupo de alto nível com 3 encontros presenciais e 9 online por ano, voltado para resultados e crescimento estratégico. Sobre a vaga: Local: Alphaville - SP Contrato: PJ Regime: 5x2 (vendas recorrentes) Buscamos um(a) profissional de CX/CS apaixonado(a) por relacionamento e excelência no atendimento, com foco em garantir a melhor experiência e o sucesso dos nossos clientes dentro do programa Master Mind Equity. Responsabilidades: Acompanhar a jornada do cliente, do onboarding ao pós-encontro; Mapear pontos de melhoria na experiência e propor soluções; Garantir que cada participante tenha resultados e engajamento nos encontros; Coletar e analisar feedbacks, NPS e indicadores de satisfação; Atuar junto às áreas de Vendas, Marketing e Operações para elevar o padrão de entrega. Requisitos: Experiência prévia em atendimento, relacionamento com cliente ou CS/CX; Perfil analítico e comunicativo; Alta organização e capacidade de execução; Mente aberta e foco em resultados. Fit Cultural: Proatividade e velocidade na entrega; Transparência e lealdade; Disposição para resolver problemas e ir além do básico. Se você ama entregar experiências memoráveis e acompanhar clientes até o sucesso, essa vaga é para você!